銷售高手必看的書籍,心得文 | 《聽到他說話,我就想買!:金氏世界紀錄的韓國銷售天王,讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧》
作者: 張文政
原文書名:왜 그 사람이 말하면 사고 싶을까? 끄덕이고, 빠져들고, 사게 만드는 9가지 ‘말’의 기술
心得
本書重點:想要成為銷售高手,首先你就必須要懂你的顧客在想什麼。
這本書主要是在告訴你,作為一個銷售高手,要用什麼樣的方式才能夠成功的打動顧客的心。
商品很多種,但是透過銷售高手講出來的話,就會讓客戶覺得這個東西,就是我要的,我得買。
什麼時候會讓你覺得這個東西是我要的?我得買!一定是這個產品的一個功能性打動你,而作者就是利用這一點成功把商品銷售給每個需要的客戶。
沒有完美的產品,卻有適合的產品,可以推銷給適合的客戶。
一、想要成為銷售冠軍,先瞭解產品使用者的心理想法
在你銷售一個產品之前,你必須懂使用者的心理。
以人為最初的出發點,所有東西設計出來,都是為了符合某一個族群使用,哪怕是一個不完美的產品,也有他專屬的消費族群。
沒有完美的人,自然也沒有完美的產品,在這種情況之下,你要怎麼去銷售,一個可能不是那麼完美的產品,就必須思考這個產品的特點,可以為它的使用者帶來哪一些便利性,或者是可以給這個消費者解決什麼樣的問題。
作者的銷售手法,就是銷售高手只會從甜蜜點下手。
什麼是甜蜜點?就是你即將販售的這款產品特點,能為特定族群的顧客提供最多利益的點。
作者在書中舉一個例子說,他有一次來到三星電子實體門市,看見一對穿登山服的老夫婦走進來,想要選購小台的收音機。
店員去接待這對老夫婦,但是年長者的聽力本來就比較差,店員還不斷跟老夫婦介紹產品功能,完全沒有辦法讓老夫婦下定決心購買。
作者忍不住出手,就告訴老夫婦說登山的時候想要趕走野豬,這個很有效,打開收音機後,野生動物都會自己躲得遠遠的,如果你們遇到危險的話,把收音機的音量調大,也很有幫助,不放電池的情況下,一個星期之內整座山都聽得到。
這對老夫婦馬上就買下這台收銀機。
作者觀察出這對老夫婦的狀況,看到他們身著登山服,認為他們並不是只去一兩次山,而且他們購買小型收音機,也不是為了放在家裡用,所以作者就說出這段對這對老夫婦而言最重要的那些話。
登山老夫婦會害怕危險,如果你告訴他們打開收音機,不但可以協助自己求生,也能夠趕走一些野生動物,讓他們覺得這正是我想要的,他們確保他們在登山後的安全。
這是書中非常重要的一個特點,當你在進行任何產品的銷售,你都必須懂你的使用者的心理,你才有辦法針對他們的需求,去說出他們需要瞭解的利益。
二、部落客學起來,用細部關鍵字來提升blog的人氣
作者在書中提到一件事情。
如果想讓自己的部落格,出現在網路搜索結果的最上方,不能用普通的標籤來定義自己的文章,你必須要使用不具代表性的關鍵字,用更為細部的關鍵字去取勝。
作者的意思,就是用細部關鍵字去瞄準讀者,並且讓搜索引擎,願意把你的文章推在搜尋結果前面,進而達到導流的效果。
這種的做法可行嗎?我個人是覺得需要一段時間。
作者的想法是正確的,但是實際要實行,確實需要一段時間的經營,才有辦法達到。
當你只是一個新手部落格,你才剛寫一兩篇,想要馬上一飛沖天幾乎是不可能的,除非你是一個名人或者是網紅,能透過其他方式來進行導流,才會有人願意去看,只有一兩篇文章的部落格。
部落格經營本質,就是讓別人看到你想給他們看的東西,你讓他們瞭解的愈多,他們就更信任你這個人。
這是為什麼,一開始在經營部落格時,不能讓想寫的主題範圍設太大的關係。
如果你想寫美食部落格,你是專注寫30篇以上台北美食,先吸引到一群想吃台北美食的人,還是寫30篇不同縣市的美食,吸引想吃每國縣市美食的人比較快?
寫30篇台北美食的人,主題集中,讓人一點進去他的部落格,就知道這個要介紹台北美食,他可能在看完一篇文章後,覺得你介紹的不錯,就會繼續再看。
寫30篇不同縣市的美食的人,讓人一點進去他的部落格,就知道這個人要介紹不同地方的美食,但是我只想吃台北美食,可能只看一篇文章就離開部落格,這樣就無法讓讀者想留下來,繼續再看一些文章。
細部關鍵字就是這樣的用法,把主題範圍縮小,只介紹給特定族群,當粉絲穩定後,再繼續開拓下一個市場。
重點:
如果把細部關鍵字說比較細一點,就是針對特定的族群去寫出他們一眼,就想點下去的標題。
經營一個部落格,也是經營一個以標題取勝的網站,因為你的標題如果沒有讓讀者產生想點下去的慾望,對方也是不會想要點開你的網站。
細部的關鍵字怎麼用,可以使用Google,在Google搜尋結果的第1頁下方,都會出現一些相似結果的查詢,這些也可以作為一個切入點。
三、不斷進階的人生,但因為過勞毀了健康
作者作為一名銷售高手,自然不願意止步於打工人的生活,後來他成立自己的公司。
作者的公司就是指點不同的公司,如何銷售自己的產品,進而提升公司產品的營業額。
這是作者與一般銷售高手不一樣的地方,他進一步的把自己的能力擴張,並且成立公司,讓自己能力能夠放大幾百倍、幾千倍為他賺盡更大的財富,同時他也積極成為講師,或者是四處演講、出書,來把自己的影響力不斷拓展出去。
看作者介紹如何銷售一個產品,真的讓人有一種茅塞頓開感覺。
沒錯,每次在購物的時候,只要看到銷售員講到,我關心的功能特點,並且產品符合我的需求,真的會毫不猶豫馬上掏出錢購買。
每一個產品設計出來,一定都會有顧客願意買單,但只有你提出客戶需要的功能特性,才能夠讓客戶心甘情願掏出錢。
像我買三星NOTE系列手機,就是因為他有一支觸控筆。
作者不斷讓副業變成正業,最後順利開公司,在擁有更多影響力的同時,他在這本書會講到一個哀傷的故事,在他寫完這本書的原稿時,從此失去一隻眼睛的視力。
作者說因為不分日夜盯著銀幕看資料,把其中一隻眼睛的視網膜功能用壞,讓他從此之後就少掉一隻眼睛的視力,他想一定就是因為,他在休息的時間拼命地寫稿,讓他的眼睛無法得到休息。
當你好不容易成為人生勝利組,一切都活出別人羡慕的模樣,卻發現自己健康亮起紅燈,還是再也無法改變的紅燈的時候,這種心情想必非常難過。
賺錢的機會很多,但是健康的毀壞卻是一瞬間,要告訴大家每天最好不要熬夜,身體該休息就得休息,我們的路還很長。
如果在人生的前半場,就把健康敗壞,那麼接下來的餘生也會很辛苦。
★對於銷售技巧或是如何推銷自己產品感興趣的人,可以看看這本書。
這本書的觀點,我覺得非常實用,它主要是以人心為最基本的出發點,銷售產品一律會先瞄準特定的族群去打出促銷口號,也會配合不同的季節性,說出不同的介紹詞來吸引顧客的購買。
內容簡介
◎一般業務常說:「這是新商品,請試用。」銷售天王卻說:「這,就是你需要的。」
◎蘋果四季都有,怎麼讓顧客搶購?「9月的蘋果特好吃,它叫紅露。」
◎保險業務說:「我很真誠。」天王說:「只有我很真誠。」差兩個字差很大。
別家公司賣葡萄糖胺,直說這對膝蓋非常好,顧客聽聽就忘,
銷售天王不講產品優點,只拿橡皮擦出來示範,瞬間就賣翻!
明明是一樣的商品,為什麼顧客都說:「聽到他說話,我就想買了!」
他是張文政,韓國銷售天王,曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄,
之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略,
長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。
張文政說,「銷售」的基本,就是「你說的話」。(因為,產品大同小異)
本書中,他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例,
分享如何讓顧客越聽越專注,最後打開錢包購買的銷售技巧。
◎想賣給所有人,所有人都不會買
什麼人最常喝運動飲料?運動後的人?錯,其實是線上遊戲玩家。
即食食品市場誰是主要客群?獨居者或上班族?錯,居然是家庭主婦!
很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找?
◎換個地方更好賣,我這樣利用空間法則
同樣開健身房,如果地點在養老住宅,你的文案要寫:「運動使你更長壽」。
如果在金融大樓,你的廣告詞就得改成:「讓你的肌肉比退休金更強大」。
作者最厲害之處,就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。
◎說「他的東西很差」比「我的東西很棒」更有說服力
批評就像白色牆上的一坨泥巴,就算泥巴滑落,痕跡也會留著,
所以,你得咬住對手的弱點不放。但,罵人會有被告的風險,
怎麼批評別人的產品,才不會冒犯他人,又能提升自家產品的地位?
哪裡的風箏最好賣,不是大賣場或便利店,而是風強的地方。
賣眼鏡給客人,別貿然推新款,因為人人都想創新,但沒人真的喜歡創新。
還有,家庭月、防癌日、成人日,為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日?
因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日?那就自己創一個吧!
9種銷售技巧,超過100種文案與話術示範,
這是一堂價值210億韓元的銷售技能課,現在你用一本書的錢就能學到。
更多推薦書單連結
心得連結:《一人創業:創業就是,做好一件你真正想做的事!》作者:坂本憲彥
心得連結:《個人無限公司:轉職和副業的相乘x生涯價值最大化生存法》作者: moto【生涯規劃、成功法】
心得連結:《逆襲者的求生筆記:你可以不腹黑,但別讓自己活得太委屈》作者:莎莉夫人(Ms. Sally)
心得連結:《金錢的才能:用20萬積蓄滾出8000萬身價》作者: 午堂登紀雄
心得連結:《我靠科技基金4年資產翻3倍:實戰標的&獲利對帳單完整公開》作者: 詹璇依
心得連結:《變富:創造財富的100種關鍵突破法》作者:史帝夫.錢德勒, 山姆.貝克福
心得連結:《思考整理學:最多東大生、京大生讀過的一本書!》作者:外山滋比古
心得連結:《斜槓青年:全球職涯新趨勢,迎接更有價值的多職人生》
心得連結:養成有錢體質:如何用最快速度存到100萬,又不會降低生活品質?日本理財大師只靠三本存摺,提早財富自由!
心得連結:窮查理的普通常識(增修版):巴菲特50年智慧合夥人查理.蒙格的人生哲學
心得連結:生活槓桿:短時間發揮最大生產力,讓事業、生活、財富達到完美平衡的工作哲學
心得連結:《從0到億!社畜也能財務自由》-我「23歲/沒背景/沒資歷」,用6年打敗死薪水,提早過自己想要的生活
心得連結 | 《原子時間》心得:社畜獸醫善用下班時間,讓收入翻倍
心得連結 | 讀懂一本書:3300萬會員、22億次收聽「樊登讀書」創始人知識變能力的祕密完整公開
心得連結 | 《離開後留下的東西:遺物整理師從逝者背影領悟到的生命意義》
心得連結:|《銷售冠軍是如何鍊成的:唯一敢和馬雲對賭,阿里巴巴銷售狂人賀學友首度傳授,阿里鐵軍的銷售密技。》作者: 賀學友
心得連結:《在家工作:從職場裡自由,在生活中冒險的個人實踐》/ 作者:徐豫(Anita御姊愛)
心得連結:《NBA X MBA:36位NBA巨星球場上的職場生存和自我管理智慧》作者: 紀坪
心得連結 | 打開網路就有錢:我靠自媒體與投資理財打造多元獲利模式【自媒體創業+網路行銷+投資理財】
心得連結 | 為什麼你該寫一本書?:打造個人品牌,從撰寫一本成為焦點的書開始
心得連結 | 《理財就是理生活:90%以上的人對前途迷茫,本書用「錢」的角度給你人生答案,超過四百萬人付費學習的FIRE課程》
心得連結 | 《溫首盛獨創「黃綠紅海撈操作法」:揭開股價漲不停的祕密》
心得連結 | 《指數時代:解構法人思維,洞悉全球股債》:從指數去看投資市場
心得連結 | 《原來有錢人都這麼做:效法有錢人的理財術,學習富人的致富之道》:聽聽有錢人的生活思維
心得連結 |《 蕭碧燕基金定時定額套書(光碟兩片+講義書)》:基金教母的投資心法
心得連結:財務自由,提早過你真正想過的生活 | 作者: 葛蘭.薩巴帝爾
心得連結:《月入23K無痛買房投資術》作者: Dr. Selena 楊倩琳
心得連結:《找個理由來退休:夏韻芬富樂中年學》作者: 夏韻芬
心得連結:《與家人的財務界線:富媽媽教你釐清家人的金援課題,妥善管理親情的金錢漏洞》作者: 李雅雯(十方)
心得連結:《財務自由實踐版:打造財務跑道,月光族、小資族也能過自己想要的生活》作者: 羅傑.馬, 珍.羅伯茲.馬
心得連結:《投資底線:聰明投資人絕不做的7件事》作者: 喬辛‧克萊姆
心得連結:《跟錢做朋友:向日本股神學習影響一生的致富觀,打通金錢通道的理財課》作者:村上世彰
心得連結:《社畜的財務自由計畫:最強脫魯傳說!早餐投資法,每天30分鐘,3年賺30億》作者: 游牧民
心得連結:《習慣致富 人生實踐版:在關鍵時刻下對決定,讓你成功達陣,樂享財務自由》作者: 湯姆‧柯利
心得連結:《華倫老師存股系列 養對股票存千萬》作者:周文偉(華倫)
心得連結:《我畢業五年,用ETF賺到400萬:每月1,000元就能開始!不用兼差斜槓,兩檔ETF投資組合,年賺20%以上》作者: PG財經筆記
心得連結:《超額報酬:向全球頂尖投資大師學習如何打敗大盤》作者: 弗雷德里克.范哈弗貝克
心得連結:《駕馭金錢:借力使力,創造財務自由,讓財富與人生價值最大化》作者:羅伯.摩爾
■更多投資理財、書評介紹連結
站長介紹:一飛小姐。分享基金投資+投資理財+書評。
部落格網址:www.money35.com
留言列表